ปกบทความ ไปโรงพยาบาลในจีนเบื้องต้น: ลงทะเบียน แผนก อาการ และจ่ายเงิน

ไปโรงพยาบาลในจีนเบื้องต้น: ลงทะเบียน แผนก อาการ และจ่ายเงิน

โดยTheeSir

การไปโรงพยาบาลในจีนอาจทำให้สับสนไม่ใช่เพราะภาษาจีนอย่างเดียว แต่เพราะต้องผ่านหลายขั้น ตั้งแต่นัดหมาย ลงทะเบียน เลือกแผนก รอเรียก ตรวจ ชำระเงิน และรับยา บทนี้จัดคำตามลำดับงานจริง พร้อมประโยคสั้นที่ใช้ขอความช่วยเหลือได้ โดยไม่พยายามสอนให้วินิจฉัยอาการด้วยตนเอง

ขอบเขตสำคัญ: บทความนี้สอนภาษาและการสื่อสารทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ ขั้นตอน เอกสาร ค่าใช้จ่าย ภาษาให้บริการ และวิธีจ่ายต่างกันตามเมือง โรงพยาบาล แผนก และสิทธิประกัน หากเป็นเหตุฉุกเฉินในจีนแผ่นดินใหญ่ให้โทร 120 หรือขอให้คนใกล้ตัวติดต่อบริการฉุกเฉินทันที

จำเส้นทางก่อนจำคำ: นัดหมายถึงรับยา

ขั้นคำที่มักเห็นสิ่งที่ควรเตรียม
ก่อนเดินทาง
预约yùyuē
ตรวจช่องทางนัดหมาย เอกสาร เวลา และสถานที่ของโรงพยาบาลนั้น
มาถึง
挂号guàhào / 导诊台dǎozhěntái
พาสปอร์ต ข้อมูลติดต่อ และชื่อแผนกหากทราบ
พบแพทย์
症状zhèngzhuàng / 过敏guòmǐn
เวลาเริ่มอาการ ยาที่ใช้อยู่ และประวัติแพ้ที่สำคัญ
ตรวจเพิ่มเติม
检查jiǎnchá / 检验jiǎnyàn
ถามว่าจะไปที่ใด ต้องเตรียมตัวอย่างไร และกลับมาจุดไหน
หลังพบแพทย์
缴费jiǎofèi / 取药qǔ yào
เก็บใบรายการ ใบเสร็จ เอกสารประกัน และคำแนะนำการติดตามผล

คู่มือทางการของเซี่ยงไฮ้ระบุว่าการลงทะเบียนของชาวต่างชาติอาจต้องใช้พาสปอร์ตและชื่อแผนก ขณะที่คู่มือปักกิ่งแสดงทั้งการนัดผ่านแพลตฟอร์มและขั้นตอนผู้ป่วยนอก นี่จึงเป็นภาพรวมเพื่อเตรียมภาษา ไม่ใช่การรับประกันว่าโรงพยาบาลทุกแห่งใช้ขั้นตอนเดียวกัน

ก่อนออกจากที่พัก เตรียมข้อมูลให้ตอบได้ในหนึ่งนาที

เก็บชื่อโรงพยาบาล สาขา อาคาร แผนก วันเวลา และหมายเลขนัดไว้ในภาพเดียวหรือบันทึกเดียว เพราะโรงพยาบาลขนาดใหญ่อาจมีหลายวิทยาเขต เตรียมพาสปอร์ต ข้อมูลประกัน รายชื่อยาที่กำลังใช้ และประวัติแพ้ที่สำคัญ หากมีผลตรวจเดิม ให้จัดวันที่และชื่อเอกสารเพื่อหยิบได้เร็ว ไม่ควรพกเพียงภาพแปลชื่อโรคโดยไม่มีข้อมูลว่าใครเป็นผู้วินิจฉัยและตรวจเมื่อไร

ของที่เตรียมช่วยในขั้นใดข้อควรตรวจ
พาสปอร์ตและข้อมูลติดต่อ
ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
ชื่อในนัดควรตรงกับเอกสาร
ภาพหน้าจอนัดหมาย
หาอาคาร แผนก และเวลา
ตรวจสาขาและวันที่ ไม่ดูแค่ชื่อแพทย์
รายการยาและสิ่งที่แพ้
อธิบายประวัติให้บุคลากร
ใช้ชื่อสามัญหรือภาพฉลากที่อ่านได้ หากมี
เอกสารประกัน
สอบถามสิทธิและการจ่าย
ตรวจว่าต้องแจ้งล่วงหน้าหรือใช้ใบรับรองใด
วิธีจ่ายสำรอง
ชำระค่าลงทะเบียน ตรวจ และยา
อย่าสมมติว่าทุกช่องทางใช้ได้กับทุกจุด

28 คำที่ช่วยไม่ให้หลงขั้นตอน

คำจีนความหมายใช้จริงอย่างไร
预约yùyuē
นัดหมาย
ใช้กับการจองวัน เวลา แผนก หรือแพทย์ล่วงหน้า
挂号guàhào
ลงทะเบียนพบแพทย์
อาจทำที่เคาน์เตอร์ เครื่องบริการ แอป หรือบัญชีทางการของโรงพยาบาล
导诊台dǎozhěntái
จุดแนะนำผู้ป่วย
เหมาะสำหรับถามว่าควรไปแผนกใดหรือทำขั้นตอนไหนก่อน
门诊ménzhěn
ผู้ป่วยนอก
การพบแพทย์ที่ไม่ได้นอนโรงพยาบาล
急诊jízhěn
ฉุกเฉิน
ใช้กับอาการที่ต้องรับการประเมินเร่งด่วน
科室kēshì
แผนก
คำรวมของหน่วยหรือสาขาที่ให้บริการ
内科nèikē
อายุรกรรม
ชื่อแผนกกว้าง รายละเอียดบริการต่างกันตามโรงพยาบาล
外科wàikē
ศัลยกรรม
ไม่ควรเลือกจากคำแปลอย่างเดียวเมื่อไม่แน่ใจ ให้ถามจุดแนะนำ
皮肤科pífūkē
ผิวหนัง
ใช้กับชื่อแผนกผิวหนัง
眼科yǎnkē
จักษุ
แผนกตา
耳鼻喉科ěrbíhóukē
หู คอ จมูก
ชื่อแผนกรวมที่พบบ่อย
症状zhèngzhuàng
อาการ
คำรวมก่อนอธิบายว่าเริ่มเมื่อไรและเป็นอย่างไร
过敏guòmǐn
แพ้
ควรบอกสิ่งที่แพ้และอาการที่เคยเกิดอย่างชัดเจน
病历bìnglì
เวชระเบียนหรือประวัติการรักษา
อาจหมายถึงข้อมูลการรักษา ไม่ใช่ใบสั่งยา
检查jiǎnchá
ตรวจหรือการตรวจ
คำกว้างสำหรับการตรวจร่างกายหรือการตรวจด้วยวิธีต่างๆ
检验jiǎnyàn
ตรวจทางห้องปฏิบัติการ
มักพบกับเลือด ปัสสาวะ หรือตัวอย่างอื่น
缴费jiǎofèi
ชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่าย
อาจจ่ายหลายช่วงตามรายการบริการ
自费zìfèi
จ่ายเอง
ใช้เมื่อค่าใช้จ่ายไม่ได้ผ่านสิทธิประกันที่เกี่ยวข้อง
取药qǔ yào
รับยา
ทำหลังชำระและไปจุดจ่ายยาตามที่โรงพยาบาลกำหนด
发票fāpiào
ใบกำกับภาษี
ไม่ใช่ใบเสร็จทุกแบบ หากต้องใช้เบิกประกันให้ถามว่าต้องขอเอกสารชนิดใด
护照hùzhào
หนังสือเดินทาง
ชาวต่างชาติมักใช้ยืนยันตัวตนเมื่อลงทะเบียน
挂号处guàhàochù
จุดลงทะเบียน
ตำแหน่งเคาน์เตอร์หรือจุดทำเรื่องเข้ารับบริการ
取号qǔhào
รับหมายเลขคิว
บางระบบให้นำข้อมูลนัดมาออกหมายเลขคิวเมื่อมาถึง
签到qiāndào
เช็กอินเมื่อมาถึง
คำบนหน้าจอหรือขั้นตอนยืนยันว่ามาถึงแล้ว
处方chǔfāng
ใบสั่งยา
เอกสารหรือรายการยาที่แพทย์สั่ง
药房yàofáng
ห้องยาหรือจุดจ่ายยา
จุดรับยาภายในโรงพยาบาล ไม่ใช่ร้านขายยาทั่วไปเสมอไป
就诊卡jiùzhěnkǎ
บัตรผู้ป่วย
บางโรงพยาบาลใช้บัตรหรือรหัสดิจิทัลประจำผู้รับบริการ
费用明细fèiyòng míngxì
รายละเอียดค่าใช้จ่าย
มีประโยชน์สำหรับตรวจรายการหรือยื่นประกัน
ผู้เดินทางใช้เครื่องบริการตนเองในทางเดินโรงพยาบาลจีน
หลังลงทะเบียน ผู้ป่วยอาจต้องติดตามหมายเลข จุดตรวจ จุดชำระ และจุดรับยาตามระบบของโรงพยาบาล

ไม่รู้ว่าไปแผนกไหน ให้ถามก่อนเดา

请问，我应该挂哪个科？Qǐngwèn, wǒ yīnggāi guà nǎge kē?
ขอถามหน่อย ฉันควรลงทะเบียนแผนกไหน
我第一次来，请问挂号在哪里？Wǒ dì yī cì lái, qǐngwèn guàhào zài nǎli?
ฉันมาครั้งแรก ขอถามว่าจุดลงทะเบียนอยู่ที่ไหน
我已经预约了，应该去哪里报到？Wǒ yǐjīng yùyuē le, yīnggāi qù nǎli bàodào?
ฉันนัดไว้แล้ว ควรไปรายงานตัวที่ไหน
คำว่า ลงทะเบียน มีหลายจังหวะ: 预约yùyuē เน้นนัดล่วงหน้า ส่วน 挂号guàhào คือการลงทะเบียนเข้ารับบริการ เมื่อมาถึง บางระบบอาจให้ 取号qǔhào รับหมายเลขคิว 签到qiāndào เช็กอิน หรือ 报到bàodào รายงานตัว ชื่อปุ่มและลำดับจึงต้องดูจากโรงพยาบาลนั้น ไม่ควรใช้แทนกันอัตโนมัติ บางแห่งรวมขั้นตอนนัดและลงทะเบียนไว้ในคำว่า 预约挂号yùyuē guàhào ด้วย

ขอความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ

请问有英语服务吗？Qǐngwèn yǒu Yīngyǔ fúwù ma?
ขอถามหน่อย มีบริการภาษาอังกฤษไหม
请问有会说英语的工作人员吗？Qǐngwèn yǒu huì shuō Yīngyǔ de gōngzuò rényuán ma?
ขอถามหน่อย มีเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาอังกฤษได้ไหม
可以帮我找一位翻译吗？Kěyǐ bāng wǒ zhǎo yí wèi fānyì ma?
ช่วยหาล่ามให้ฉันได้ไหม

บอกอาการแบบมีข้อมูล ไม่แปลชื่อโรคเอง

ข้อมูลแม่แบบตัวอย่างความหมาย
อาการหลัก
我……。Wǒ…
ฉันมีอาการ…
เวลาเริ่ม
从昨天晚上开始。Cóng zuótiān wǎnshang kāishǐ.
เริ่มตั้งแต่เมื่อคืน
ระยะเวลา
已经两天了。Yǐjīng liǎng tiān le.
เป็นมาสองวันแล้ว
ระดับหรือการเปลี่ยน
今天比昨天严重。Jīntiān bǐ zuótiān yánzhòng.
วันนี้หนักกว่าเมื่อวาน
ประวัติแพ้
我对这种药过敏。Wǒ duì zhè zhǒng yào guòmǐn.
ฉันแพ้ยาชนิดนี้
我头疼，还有一点发烧。Wǒ tóuténg, hái yǒu yìdiǎn fāshāo.
ฉันปวดหัวและมีไข้นิดหน่อย
这个症状从什么时候开始的？Zhège zhèngzhuàng cóng shénme shíhou kāishǐ de?
อาการนี้เริ่มตั้งแต่เมื่อไร
我目前在用这种药。Wǒ mùqián zài yòng zhè zhǒng yào.
ตอนนี้ฉันกำลังใช้ยาชนิดนี้อยู่

ถ้าพูดไม่คล่อง ให้เตรียมข้อความสั้นในโทรศัพท์: อาการหลัก เวลาเริ่ม สิ่งที่ทำให้อาการดีขึ้นหรือแย่ลง โรคประจำตัว ยาที่ใช้อยู่ และสิ่งที่แพ้ การให้ข้อมูลตรงไปตรงมาปลอดภัยกว่าพยายามเดาชื่อโรคภาษาจีน

ชำระเงิน ประกัน และรับยา

คู่มือปักกิ่งระบุช่องทางที่พบได้สำหรับผู้ป่วยต่างชาติ เช่น เงินสดหยวน บัตรบางประเภท UnionPay และการจ่ายผ่าน WeChat Pay หรือ Alipay แต่แต่ละสถาบันและแต่ละจุดชำระอาจรับไม่เหมือนกัน ประกันแบบจ่ายตรงก็ขึ้นกับข้อตกลงระหว่างบริษัทกับโรงพยาบาล จึงควรถามก่อนรับบริการและเตรียมวิธีจ่ายสำรอง

请问，可以用支付宝付款吗？Qǐngwèn, kěyǐ yòng Zhīfùbǎo fùkuǎn ma?
ขอถามหน่อย จ่ายด้วย Alipay ได้ไหม
我是自费，这些费用在哪里缴？Wǒ shì zìfèi, zhèxiē fèiyòng zài nǎli jiǎo?
ฉันจ่ายเอง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ชำระที่ไหน
请问在哪里取药？Qǐngwèn zài nǎli qǔ yào?
ขอถามหน่อย รับยาที่ไหน
我需要发票和费用明细。Wǒ xūyào fāpiào hé fèiyòng míngxì.
ฉันต้องการใบกำกับและรายละเอียดค่าใช้จ่าย

บทสนทนาตั้งแต่จุดแนะนำถึงห้องยา

A您好，我第一次来。我已经预约了内科门诊。Nín hǎo, wǒ dì yī cì lái. Wǒ yǐjīng yùyuē le nèikē ménzhěn.

สวัสดีครับ/ค่ะ ฉันมาครั้งแรกและนัดตรวจผู้ป่วยนอกแผนกอายุรกรรมไว้แล้ว

B请先到挂号处用护照确认信息，然后到二楼报到。Qǐng xiān dào guàhàochù yòng hùzhào quèrèn xìnxī, ránhòu dào èr lóu bàodào.

กรุณาไปจุดลงทะเบียนเพื่อใช้พาสปอร์ตยืนยันข้อมูลก่อน แล้วไปรายงานตัวที่ชั้นสอง
A检查做完了，下一步怎么办？Jiǎnchá zuò wán le, xià yí bù zěnme bàn?

ตรวจเสร็จแล้ว ขั้นต่อไปทำอย่างไร

B先去缴费，再到药房取药。Xiān qù jiǎofèi, zài dào yàofáng qǔ yào.

ไปชำระเงินก่อน แล้วจึงไปรับยาที่ห้องยา

เช็กลิสต์ก่อนออกจากโรงพยาบาล

  • รู้ว่าต้องติดตามผลหรือกลับมาตรวจเมื่อไร
  • รู้วิธีใช้ยาและถามจุดที่ไม่เข้าใจจากบุคลากรทางการแพทย์
  • เก็บรายละเอียดค่าใช้จ่าย ใบกำกับ และเอกสารที่ประกันต้องใช้
  • มีช่องทางติดต่อโรงพยาบาลหากผลตรวจออกภายหลัง
  • ถ้าอาการเปลี่ยนหรือรุนแรงขึ้น ให้ขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ ไม่ใช้บทความภาษาแทนการประเมินจริง

ก่อนเดินออกจากจุดบริการ ลองทวนด้วยคำถามสามข้อ: ขั้นต่อไปคืออะไร ต้องทำเมื่อไร และต้องไปที่ไหน หากคำตอบยังคลุมเครือ ให้ขอให้เจ้าหน้าที่เขียนชื่อแผนกหรือชี้ตำแหน่งบนใบรายการ การถามซ้ำสั้นๆ ดีกว่าเดาเส้นทางแล้วพลาดเวลาตรวจหรือรับยา นอกจากนี้ควรถ่ายภาพเอกสารที่จำเป็นสำหรับติดตามผล แต่หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลสุขภาพส่วนตัวในช่องทางที่ไม่เป็นทางการ

อ่านต่อในหัวข้อเดียวกัน: ภาษาจีนสำหรับร้านขายยา | คู่มือเที่ยวจีนคนเดียวครั้งแรก | รวมบทเรียนภาษาจีน

คำถามที่พบบ่อย

ใช้พาสปอร์ตลงทะเบียนได้ทุกแห่งไหม
คู่มือทางการบางเมืองระบุการใช้พาสปอร์ตสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ แต่ข้อกำหนดจริงต่างกัน ควรตรวจเว็บไซต์หรือโทรถามโรงพยาบาลก่อนเดินทาง
เดินเข้าไปโดยไม่ได้นัดได้ไหม
โรงพยาบาลและแผนกมีระบบต่างกัน บางแห่งรับผู้ป่วยที่ไม่ได้จอง แต่แพทย์หรือช่วงเวลาบางประเภทอาจเต็ม การนัดล่วงหน้าช่วยลดความไม่แน่นอน
จ่ายด้วยมือถือได้ทุกโรงพยาบาลไหม
ไม่ควรสมมติ ช่องทางจ่ายต่างกันตามโรงพยาบาลและประเภทบริการ เตรียมวิธีสำรองและถามก่อนเริ่มขั้นตอน
คำที่หมายถึงแผนกฉุกเฉินใช้เมื่อไร
ใช้คำว่า 急诊jízhěn เรียกแผนกฉุกเฉิน แต่ผู้เรียนไม่ควรใช้บทความนี้ตัดสินระดับความฉุกเฉินด้วยตนเอง หากกังวลให้ติดต่อบุคลากรทางการแพทย์หรือโทร 120
เรียนคำใช้จริงต่อ: เรียนภาษาจีน · คำจีนในร้านขายยา

แหล่งข้อมูลที่ใช้ตรวจขั้นตอน

Similar Posts