您好

ความหมายและระดับความสุภาพ

您好 หมายถึง “สวัสดีครับ/ค่ะ” ในรูปสุภาพ ใช้เมื่อพูดกับผู้ใหญ่ อาจารย์ ลูกค้า ผู้บังคับบัญชา หรือบุคคลที่ยังไม่สนิทและต้องการแสดงความเคารพ พบได้บ่อยในงานบริการ โทรศัพท์ธุรกิจ การติดต่อราชการ และข้อความที่มีน้ำเสียงเป็นทางการ

โครงสร้างของคำ

您 เป็นสรรพนาม “คุณ/ท่าน” รูปสุภาพ ส่วน 好 หมายถึงดี เมื่อนำมารวมกันจะทำหน้าที่เป็นคำทักทายคงรูป ไม่ได้แปลตรงตัวว่า “ท่านดี” สามารถวางคำเรียกตำแหน่งไว้ข้างหน้า เช่น 老师您好 สวัสดีอาจารย์ และ 王经理您好 สวัสดีผู้จัดการหวัง

ความต่างจาก 你好

你好 เป็นคำทักทายทั่วไป ใช้กับคนวัยใกล้กัน เพื่อนร่วมงานใหม่ หรือบุคคลทั่วไป ส่วน 您好 เพิ่มระดับการให้เกียรติ ในบางความสัมพันธ์ที่สนิทมาก การใช้您好ตลอดเวลาอาจฟังห่างเหินหรือเป็นทางการเกินไป ผู้เรียนจึงควรดูอายุ บทบาท ความสนิท และสถานการณ์ ไม่ใช่แทน你好ด้วย您好ทุกประโยค

การใช้กับคนหลายคน

ภาษาจีนมาตรฐานทั่วไปไม่ใช้ 您们 เป็นรูปพหูพจน์หลัก เมื่อต้องทักหลายคนควรใช้ 大家好 สวัสดีทุกคน, 各位好 สวัสดีทุกท่าน หรือ 各位老师好 สวัสดีอาจารย์ทุกท่าน หากพูดกับบุคคลสองสามคนโดยตรงก็ใช้你们好ได้ตามบริบท

รูปประโยคในงานบริการและธุรกิจ

เปิดบทสนทนาด้วย 您好，请问…… เมื่อต้องการถามอย่างสุภาพ ใช้ 您好，我是…… เมื่อแนะนำตัวทางโทรศัพท์ และใช้ 您好，请稍等 เมื่อต้องให้ผู้รับบริการรอ คำว่า您มักปรากฏซ้ำในประโยค เช่น 请问您需要什么？ ขอถามว่าท่านต้องการอะไร ซึ่งสอดคล้องกับน้ำเสียงของ您好

การออกเสียง

อ่านว่า nín hǎo โดย 您 เป็นเสียงที่ 2 และ 好 เป็นเสียงที่ 3 จึงไม่มีการเปลี่ยนเสียงแบบเสียงที่ 3 สองพยางค์ใน你好 คำอ่านไทยใช้ “หนินห่าว” ให้พยางค์แรกไต่ขึ้น ส่วนพยางค์หลังต่ำแล้ววกขึ้น อย่าอ่าน 您 เป็น nǐ เพราะจะเปลี่ยนระดับความสุภาพ

ลำดับขีด