คำศัพท์จีน
顾客
ตัวเต็ม: 顧客
อ่านว่า: กู้เค่อ
ความหมาย: ลูกค้าหรือผู้ที่เข้ามาซื้อสินค้าและรับบริการจากร้านหรือธุรกิจ
ชนิดคำ: คำนาม (n.)
ระดับ: HSK 2
ความหมายและวิธีใช้
顾客 เป็นคำนามหมายถึงผู้ที่เข้าร้านหรือใช้บริการเพื่อซื้อสินค้า ใช้ลักษณนาม 位 เมื่อต้องการสุภาพ เช่น 一位顾客 และ 个 ในการนับทั่วไปได้ เช่น 三个顾客 คำว่า 老顾客 หมายถึงลูกค้าเก่าหรือลูกค้าประจำ ไม่ได้หมายถึงลูกค้าที่มีอายุมาก ส่วน 新顾客 คือลูกค้าใหม่
กริยาที่ใช้กับ 顾客 บ่อยคือ 接待 ต้อนรับ、帮助 ช่วยเหลือ、服务 ให้บริการ、吸引 ดึงดูด และ 尊重 เคารพ เมื่อ 顾客 ขยายนามถัดไป เช่น 顾客需要 ความต้องการลูกค้า、顾客意见 ความเห็นลูกค้า และ 顾客服务 บริการลูกค้า มักไม่ต้องมี 的 แต่ในประโยคเต็ม 顾客的意见 ก็เป็นธรรมชาติและชัดว่าความเห็นเป็นของลูกค้า
顾客 มักใช้กับร้านค้า ร้านอาหาร และบริการหน้าร้าน 客户 ก็แปลว่าลูกค้าได้ แต่ใช้กว้างในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ วิชาชีพ บัญชี หรือสัญญาระยะยาว เช่น 银行客户 ลูกค้าธนาคาร ส่วน 客人 หมายถึงแขก ผู้มาเยือน หรือผู้รับบริการในโรงแรมและร้านอาหารได้ การเลือกคำจึงขึ้นกับบทบาท ไม่ควรแทนทุกคำว่า ‘ลูกค้า’ ด้วย 顾客 โดยไม่ดูสถานการณ์
รูปแบบที่ใช้บ่อย
- 一位/一个 + 顾客
- 新/老 + 顾客
- 接待/帮助 + 顾客
- 吸引 + 更多顾客
- 顾客 + 服务/需要/意见
- 按照 + 顾客的需要
- 为 + 顾客 + 服务
การฝึกคำนี้ควรอ่านทั้งคำเดี่ยวและตัวอย่างเต็มประโยค เพื่อสังเกตตำแหน่งในประโยค คำที่มักใช้ร่วมกัน และน้ำเสียงที่ต่างกันตามบริบท
ข้อแตกต่างและข้อควรระวัง
顾客 อ่าน gùkè คำอ่านไทย กู้เค่อ ทั้งสองพยางค์เป็นเสียงสี่ ตัวเต็มคือ 顧客 เมื่อ 一 อยู่หน้า 位 เสียงสี่จึงอ่าน yí wèi gùkè คำนี้ไม่มีเสียงเบา ควรออกเสียง 客 kè เต็มและไม่อ่านเป็น ke
老顾客 ต้องแปลตามการใช้งานว่า ‘ลูกค้าประจำ/ลูกค้าเก่า’ ไม่ใช่ ‘ลูกค้าสูงอายุ’ หากต้องการบอกอายุใช้ 年纪大的顾客 และเมื่อใช้ 服务 เป็นกริยาควรพูด 为顾客服务 ตามรูปมาตรฐานระดับต้น มากกว่าแปลตรงเป็น 服务顾客 โดยไม่มีคำเชื่อม
ลำดับขีด
คำประสมที่พบบ่อย
一位顾客 (yí wèi gùkè): ลูกค้าหนึ่งท่าน
新顾客 (xīn gùkè): ลูกค้าใหม่
老顾客 (lǎo gùkè): ลูกค้าประจำหรือลูกค้าเก่า
顾客服务 (gùkè fúwù): บริการลูกค้า
顾客需要 (gùkè xūyào): ความต้องการของลูกค้า
接待顾客 (jiēdài gùkè): ต้อนรับและดูแลลูกค้า
吸引顾客 (xīyǐn gùkè): ดึงดูดลูกค้า
ตัวอย่างการใช้
今天商店里的顾客很多。
Jīntiān shāngdiàn lǐ de gùkè hěn duō.
วันนี้ในร้านมีลูกค้าจำนวนมาก
服务员正在帮助一位顾客。
Fúwùyuán zhèngzài bāngzhù yí wèi gùkè.
พนักงานกำลังช่วยลูกค้าหนึ่งท่าน
这家饭店有很多老顾客。
Zhè jiā fàndiàn yǒu hěn duō lǎo gùkè.
ร้านอาหารนี้มีลูกค้าประจำมากมาย
公司应该认真听取顾客的意见。
Gōngsī yīnggāi rènzhēn tīngqǔ gùkè de yìjiàn.
บริษัทควรรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างจริงจัง
好的服务能吸引更多顾客。
Hǎo de fúwù néng xīyǐn gèng duō gùkè.
บริการที่ดีดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
这位顾客想换一件大一点儿的衣服。
Zhè wèi gùkè xiǎng huàn yí jiàn dà yìdiǎnr de yīfu.
ลูกค้าท่านนี้ต้องการเปลี่ยนเป็นเสื้อผ้าตัวใหญ่ขึ้นหน่อย
我们会按照顾客的需要改进服务。
Wǒmen huì ànzhào gùkè de xūyào gǎijìn fúwù.
เราจะปรับปรุงบริการตามความต้องการของลูกค้า
A: 那位顾客在找什么？
Nà wèi gùkè zài zhǎo shénme?
ลูกค้าท่านนั้นกำลังหาอะไร
B: 她想买一双舒服的鞋。
Tā xiǎng mǎi yì shuāng shūfu de xié.
เธอต้องการซื้อรองเท้าที่สบายหนึ่งคู่
ทบทวนคำศัพท์ HSK ต่อ
น้องๆ สามารถกลับไปดูเครื่องมือฝึกคำศัพท์ได้ที่ HSK Tools Hub หรือดูแนวทางเลือกระดับได้ที่ HSK Level Guide